top of page

Contact en Algemene voorwaarden 

Heeft u vragen of opmerkingen?
Neem gerust contact met ons op via e-mail. U kunt ons bereiken via de onderstaande contactgegevens.

Algemene Voorwaarden

​

Retourneren van producten
U heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn, tenzij het bij ontvangst defect of beschadigd is.

​

Beschadigd of kapot product
Mocht het ontvangen product beschadigd of kapot zijn, verzoeken wij u om binnen 7 dagen na ontvangst foto’s van de schade naar ons te sturen. Dit stelt ons in staat de situatie te beoordelen en een passende oplossing te bieden. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk verhelpen, afhankelijk van de aard van de schade.

​

Gebruik van producten
Een parfumfles die is geopend of gebruikt, kan helaas niet worden geretourneerd. Wij adviseren u om het product zorgvuldig te controleren vóór opening, zodat u zeker weet dat het aan uw verwachtingen voldoet.

​

Retourprocedure
Om een retourzending aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. U ontvangt vervolgens verdere instructies voor het retourneren van het product.

​

Terugbetaling
Zodra het geretourneerde product in goede staat door ons is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

​

Contact
E-mail: info@krparfum.com

 

 

Privacy beleid

Bij Kr Parfum hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonlijke gegevens. In een tijd waarin online veiligheid steeds belangrijker wordt, willen wij transparant zijn over hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Ons beleid 

 Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten aan jou te kunnen leveren en gaan zorgvuldig om met de informatie die we van jou ontvangen. Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt binnen ons bedrijf en nooit gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarop ontsloten dienstverlening. Hierin beschrijven we welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, en hoe we deze beschermen. Daarnaast leggen we uit welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens en hoe je deze kunt uitoefenen.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Bij het plaatsen van een bestelling of bij het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Geboortedatum

Waarom verzamelen wij deze gegevens?
We verzamelen jouw gegevens om de volgende redenen:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling.

  • Het bieden van klantenservice en ondersteuning.

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht.

Hoe beschermen wij jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Jouw gegevens worden uitsluitend opgeslagen in beveiligde systemen die alleen toegankelijk zijn voor geautoriseerd personeel.

Jouw rechten
Als gebruiker heb je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze rechten omvatten:

  • Inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van jou hebben opgeslagen.

  • Correctie: Als gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze aan te passen.

  • Verwijdering: Je kunt verzoeken om jouw gegevens volledig te laten verwijderen uit onze systemen.

  • Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om jouw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen.

Om gebruik te maken van jouw rechten, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder. Om jouw identiteit te verifiëren, kunnen wij vragen om aanvullende informatie.

Contactgegevens
Als je vragen hebt over ons privacybeleid of gebruik wilt maken van jouw rechten, kun je ons bereiken via:

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Wij raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen.

bottom of page